Das Beratungsgespräch, das du nicht mehr improvisierst.
Ein Leitfaden für das Gespräch vor der Behandlung, damit du in einer festen Reihenfolge durch die Beratung gehst statt jedes Mal neu zu überlegen.
Beratungs-Script
Die Kundin sitzt vor dir, zeigt dir ein gespeichertes Bild und sagt: so hätte ich es gern. Du siehst sofort, dass dieser Look nicht zu ihren Naturwimpern passt, und suchst nach den richtigen Worten.
Das Beratungsgespräch entscheidet mehr als die meisten denken. Dort legst du fest, was die Kundin erwartet, was realistisch ist und wie viel Vertrauen sie in dich hat, bevor sie überhaupt die Augen schließt. Wenn dieses Gespräch jedes Mal anders läuft, wird auch das Ergebnis jedes Mal anders bewertet.
Genau dafür ist dieses Script gedacht: als Gesprächsleitfaden, an dem du dich entlanghangelst, wenn eine neue Kundin vor dir sitzt. Statt frei zu improvisieren, gehst du eine Reihenfolge durch, die sich in der Praxis bewährt hat. Du fragst das ab, was du wissen musst, bevor du zur Pinzette greifst, und du bleibst dabei ruhig, auch wenn die Kundin mit einer festen Vorstellung kommt.
Besonders hilfreich ist so ein Leitfaden am Anfang. Sicherheit im Gespräch entsteht nicht durch Talent, sondern durch Wiederholung. Je öfter du denselben Ablauf gehst, desto weniger musst du irgendwann nachlesen.
PDF zum Ausdrucken oder zum Mitlesen am Handy, während du dich auf einen Neukundinnen-Termin vorbereitest.
Beratungs-Script
PDF-Gesprächsleitfaden. Sofort nach der Zahlung per E-Mail bei dir.
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
Dieses Script steckt auch im Vorlagen-Paket
Alle fünf Vorlagen zusammen: Beratungs-Script, Telefon-Verkaufs-Script, Behandlungs-Checklisten, Social-Media-Checklisten und Personal-Branding-Leitfaden. Damit hast du nicht nur das Gespräch im Studio abgedeckt, sondern auch den Anruf davor und den Ablauf danach.
Bevor du kaufst
Wie bekomme ich das Script?
Direkt nach der Zahlung kommt eine E-Mail mit deinem Zugang. Kein Warten, keine Freischaltung über Wochen.
Wie lange kann ich es nutzen?
Unbegrenzt. Du zahlst einmal, es gibt kein Abo und kein Ablaufdatum.
Muss ich das wörtlich vorlesen?
Nein. Das Script ist ein roter Faden, keine Vorlesevorlage. Du gehst die Reihenfolge durch und formulierst in deinen eigenen Worten. Je öfter du den Ablauf gehst, desto seltener schaust du überhaupt noch hinein.
Passt das auch für Neukundinnen am Telefon?
Dieses Script ist für das Gespräch vor Ort gedacht, wenn die Kundin schon bei dir sitzt. Für Anfragen am Telefon gibt es das Telefon-Verkaufs-Script, das genau davor ansetzt.
Wie kann ich bezahlen?
Über Shopify mit Karte, Apple Pay oder Google Pay. Alle Preise sind Endpreise, als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
Der Rest des Termins
Telefon-Verkaufs-Script
Das Gespräch davor: wie aus einem kurzen Anruf ein fester Termin wird.
19,99 €Ansehen → Videolektion · 16 MinNo-Gos in der Behandlung
Die Fehler während des Termins, über die keine Kundin mit dir spricht.
9,99 €Ansehen → PDF · 4 ChecklistenChecklisten für die Behandlung
Nach der Beratung: der Ablauf von der Vorbereitung bis zum Abschluss, Schritt für Schritt.
9,99 €Ansehen →